Onze garanties
ANVR
De reis- en boekingsvoorwaarden die reisorganisaties die bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) zijn aangesloten hanteren, zijn overeengekomen met de Consumentenbond. Dit betekent dat je kunt rekenen op eerlijke voorwaarden, je geld in goede handen is, je reis veilig en verantwoord is, kwaliteit voorop staat en je zekerheid hebt bij klachten. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat je bij het betalen, annuleren of wijzigen van je reis met onredelijke bepalingen wordt geconfronteerd. Op de website van het ANVR vind je alle voordelen op een rijtje.
SGR
Om ervoor te zorgen dat jouw betaling in goede handen is, zijn ANVR-reisorganisaties aangesloten bij Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) of gelijkwaardig. SGR staat garant wanneer een reisorganisatie in financiële problemen komt. Zo worden je kosten in geval van faillissement vergoed.
Het Calamiteitenfonds
Soms kan zich op reis een ramp voordoen buiten de macht van de reisorganisatie om, zoals een natuurramp. Het Calamiteitenfonds vangt de kosten die dat met zich meebrengt op. Zo betaalt het Calamiteitenfonds de extra kosten als een reis moet worden aangepast. En worden reisdagen die niet hebben plaatsgevonden vergoed.